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IAMO
Condizioni Generali
1. FONTI LEGISLATIVE ranno fornite dall’organizzatore, in regolare adempimento minimo di partecipanti eventualmente richiesto, oppure da
La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto ser- degli obblighi previsti a proprio carico dall’art. 37 comma 2 causa di forza maggiore e caso fortuito.
vizi da fornire in territorio sia nazionale sia internazionale, Cod. Tur., prima dell’inizio del viaggio. Richieste particolari 6. Per gli annullamenti diversi da quelli causati da caso
è disciplinata - fino alla sua abrogazione ai sensi dell’art. 3 sulle modalità di erogazione e\o di esecuzione di taluni ser- fortuito, forza maggiore e da mancato raggiungimento del
del D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (il “Codice del Turismo”) vizi facenti parte del pacchetto turistico, dovranno essere numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi
- dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della avanzate in fase di richiesta di prenotazione e risultare og- dalla mancata accettazione da parte del turista del pacchet-
Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio getto di specifico accordo tra Turista ed Organizzatore, per il to turistico alternativo offerto, l’organizzatore che annulla,
(CCV), firmata a Bruxelles il 23.4.1970 - in quanto applicabile tramite dell’agenzia di viaggio mandataria. Ai sensi dell’art. restituirà al turista una somma pari al doppio di quanto dallo
- nonché dal Codice del Turismo (artt. 32-51) e sue successi- 32, comma 2, Cod. Tur., si comunica che nei contratti conclusi stesso pagato e incassato dall’organizzatore, tramite l’agen-
ve modificazioni e dalle disposizioni del codice civile in tema a distanza o al di fuori dei locali commerciali (come rispetti- te di viaggio.
di trasporto e mandato. vamente definiti dagli artt. 50 e 45 del D. Lgs. 206/2005), è 7. La somma oggetto della restituzione non sarà mai supe-
2. REGIME AMMINISTRATIVO escluso il diritto di recesso previsto dagli artt. 64 e ss. del D. riore al doppio degli importi di cui il turista sarebbe in pari
L’organizzatore e l’intermediario del pacchetto turistico, cui Lgs. 206/2005. data debitore secondo quanto previsto dall’art. 10,2° comma
il turista si rivolge, devono essere abilitati all’esecuzione qualora fosse egli ad annullare.
delle rispettive attività in base alla normativa amministrati- 7. PAGAMENTI 10. RECESSO DEL TURISTA - PENALI
va applicabile, anche regionale. Ai sensi dell’art. 18, comma 1. All’atto della sottoscrizione della proposta di acquisto del 1. Il turista può altresì recedere dal contratto senza pagare
VI, del Cod. Tur., l’uso nella ragione o denominazione sociale pacchetto turistico dovrà essere corrisposta: penali nelle seguenti ipotesi:
delle parole “agenzia di viaggio”, “agenzia di turismo” , “tour a) la quota d’iscrizione o gestione pratica ( vedi art. 8); - aumento del prezzo in misura eccedente il 10%;
operator”, “mediatore di viaggio” ovvero altre parole e locu- b) acconto non superiore al 25% del prezzo del pacchetto - modifica in modo significativo di uno o più elementi del
zioni, anche in lingua straniera, di natura similare, è con- turistico pubblicato in catalogo o nella quotazione del pac- contratto oggettivamente configurabili come fondamentali
sentito esclusivamente alle imprese abilitate di cui al primo chetto fornita dall’Organizzatore. Tale importo viene versa- ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessiva-
comma. to a titolo di caparra confirmatoria ed anticipo conto prezzo. mente considerato e proposta dall’organizzatore dopo la
3. DEFINIZIONI Nel periodo di validità della proposta di compravendita e conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e
Ai fini del presente contratto s’intende per: a) organizza- pertanto prima della eventuale conferma di prenotazione non accettata dal turista.
tore di viaggio: il soggetto che si obbliga in nome proprio e che costituisce perfezionamento del contratto, gli effetti di Nei casi di cui sopra, il turista ha alternativamente diritto:
verso corrispettivo forfetario, a procurare a terzi pacchetti cui all’art.1385 c.c. non si producono qualora il recesso di- - ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, di qua-
turistici, realizzando la combinazione degli elementi di cui penda da fatto sopraggiunto non imputabile. Il saldo dovrà lità equivalente o superiore qualora l'organizzatore possa
al seguente art. 4 o offrendo al turista, anche tramite un essere improrogabilmente versato entro il termine stabilito proporglielo. Se il servizio tutto compreso è di qualità infe-
sistema di comunicazione a distanza, la possibilità di rea- dal Tour Operator nel proprio catalogo o nella conferma di riore, l'organizzatore deve rimborsare al consumatore la dif-
lizzare autonomamente ed acquistare tale combinazione; b) prenotazione del servizio\pacchetto turistico richiesto. ferenza di prezzo. - alla restituzione delle somme già corri-
intermediario: il soggetto che, anche non professionalmente 2. Per le prenotazioni in epoca successiva alla data indicata sposte. Tale restituzione dovrà essere effettuata nei termini
e senza scopo di lucro, vende o si obbliga a procurare pac- quale termine ultimo per effettuare il saldo, l’intero ammon- di legge.
chetti turistici realizzati ai sensi del seguente art. 4 verso un tare dovrà essere versato al momento della sottoscrizione 2. Al turista che receda dal contratto prima della partenza
corrispettivo forfetario; c) turista: l’acquirente, il cessionario della proposta di acquisto. al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, o di quel-
di un pacchetto turistico o qualunque persona anche da 3. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra, alle date le previste dall’art. 9, comma 2, saranno addebitati – indi-
nominare, purché soddisfi tutte le condizioni richieste per stabilite, costituisce clausola risolutiva espressa tale da de- pendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art.7
la fruizione del servizio, per conto della quale il contraente terminare la risoluzione di diritto da operarsi con semplice comma 1 – per modifica della prenotazione per sostituzioni
principale si impegna ad acquistare senza remunerazione comunicazione scritta, via fax o via e-mail, presso l’Agen- e cessioni, le seguenti disposizioni: nessuna penale sino a 21
un pacchetto turistico. zia intermediaria, o presso il domicilio anche elettronico, giorni lavorativi prima della data di partenza, eccetto il Costo
4. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO ove comunicato, del turista. Il saldo del prezzo si considera Individuale di Prenotazione (35 Euro a persona), eventuali
La nozione di pacchetto turistico è la seguente: “I pacchetti avvenuto nel momento in cui perviene materialmente all’or- biglietti aerei o ferroviari se già emessi, cosi come eventuali
turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze, i circuiti “tut- ganizzatore. visti o assicurazioni facoltative.
to compreso”, le crociere turistiche, risultanti dalla combi- Per annullamenti prima della partenza, al di fuori delle ipo-
nazione, da chiunque ed in qualunque modo realizzata, di 8. PREZZO tesi elencate nelle Condizioni Generali di Contratto di Vendi-
almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, ta dei Pacchetti Turistici, vengono addebitate, oltre al Costo
offerti in vendita ad un prezzo forfetario: a) trasporto; b) con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma Individuale di Prenotazione, eventuali biglietti aerei o ferro-
alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’al- fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi viari se già emessi, eventuali visti o assicurazioni facoltati-
loggio di cui all’art. 36 che costituiscano per la soddisfazione cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente in- ve, le seguenti penali: Da 20 a 11 giorni lavorativi prima della
delle esigenze ricreative del turista, parte significativa del tervenuti. partenza il 30% della quota di partecipazione e di eventuali
“pacchetto turistico” (art. 34 Cod. Tur.). Il turista ha diritto di Esso potrà essere variato soltanto in conseguenza alle va- supplementi; Da 10 a 3 giorni lavorativi prima della partenza
ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico riazioni di: il 70% della quota di partecipazione e di eventuali supple-
(redatto ai sensi e con le modalità di cui all’art. 35 Cod. Tur.). - costi di trasporto, incluso il costo del carburante; menti; Dopo tali termini, il 100% della quota di partecipazio-
Il contratto costituisce titolo per accedere al fondo di garan- - diritti e tasse relative al trasporto aereo, ai diritti di atter- ne e di eventuali supplementi.
zia di cui al successivo art. 21. raggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti; Il conteggio dei giorni si effettua contando tutti i giorni lavo-
5. INFORMAZIONI AL TURISTA - SCHEDA TECNICA - tassi di cambio applicati al pacchetto in questione. rativi (escludendo quindi i sabati e i giorni festivi), escluden-
Organizzazione Tecnica e Programmazione: Gialpi T.O. Via Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai do il giorno stesso nel quale l’annullamento viene richiesto e
Dei Mugnai – Castellammare di Stabia (Napoli) prezzi in vigore alla data di pubblicazione del programma, includendo il giorno della partenza. Le stesse percentuali di
Autorizzazione Provinciale nr 04552 di reg. del 22/11/1998 come riportata nella scheda tecnica del catalogo, ovvero alla penale devono essere versate anche nei casi di mancanza o
Polizze assicurative con la compagnia Axa: nr 145744 poliz- data riportata negli eventuali aggiornamenti pubblicati sui irregolarità dei documenti necessari all’espatrio.
za medico bagaglio; nr 145781 polizza opzionale annulla- siti web. Per il calcolo delle penali vedere anche il punto d) Modifica
mento viaggi. In ogni caso il prezzo non può essere aumentato nei 20 gior- della prenotazione a pag. 168.
Polizza di Responsabilità Civile degli Organizzatori di Viag- ni che precedono la partenza e la revisione non può essere 3. Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno con-
gio nr 803918861 Allianz SPA; superiore al 10% del prezzo nel suo originario ammontare. cordate di volta in volta alla firma del contratto .
Validità del catalogo: dal 1/3/2016 al 30/4/2017 Il prezzo è composto da: 4. Da quanto sopra sono esclusi i viaggi che includono l’u-
Archivio fotografico: iStockphoto; Adobe Stock; Getty Images. a) quota di iscrizione o quota gestione pratica; tilizzo dei voli di linea con tariffe speciali. In questi casi le
Progetto grafico: QuestionMark b) quota di partecipazione: espressa in catalogo o nella quo- condizioni relative alle penalità di cancellazione sono dere-
Opuscolo pubblicitario non in vendita, stampe propagandi- tazione del pacchetto fornita all’intermediario o turista; golamentate e molto più restrittive.
stiche. c) costo eventuali polizze assicurative contro i rischi di an- 11. MODIFICHE DOPO LA PARTENZA
Il cambio di riferimento e il seguente: Euro/Dollaro USA: 1,1; nullamento e\o spese mediche o altri servizi richiesti; L’Organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’im-
Euro/ Sterlina Inglese: 0,70; Euro/Rublo: 65. d) costo eventuali visti e tasse di ingresso ed uscita dai Paesi possibilità di fornire, per qualsiasi ragione tranne che per
Eventuali modifiche sul cambio possono eventualmente in- meta della vacanza. fatto proprio del turista, una parte essenziale dei servizi
cidere su una percentuale massima dell’80% dei prezzi dei previsti dal contratto, dovrà predisporre adeguate soluzioni
pacchetti di viaggio. 9. MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURI- alternative per la prosecuzione del viaggio programmato
Il nome del vettore aereo che presta il servizio viene indica- STICO PRIMA DELLA PARTENZA non comportanti oneri di qualsiasi tipo a carico del turista,
to nella conferma della prenotazione. Eventuali variazioni 1. Prima della partenza l’organizzatore o l’intermediario che oppure rimborsare quest’ultimo nei limiti della differenza
vengono comunicate tempestivamente, come stabilito da abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più tra le prestazioni originariamente previste e quelle effet-
regolamento 2111/2005. Il costo del carburante può modi- elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma tuate. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alter-
ficarsi cosi da rendere necessaria una variazione sul prezzo scritta al turista, indicando il tipo di modifica e la variazione nativa, ovvero la soluzione predisposta dall’organizzatore
del pacchetto di viaggio; queste variazioni vengono calco- del prezzo che ne consegue. venga rifiutata dal turista per comprovati e giustificati mo-
late per passeggero e sono dettate dal vettore che presta il 2. Ove il turista non accetti la proposta di modifica di cui al tivi, l’organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un
servizio. comma 1, potrà recedere senza pagamento di penali ed ha mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto
6. PROPOSTA D’ACQUISTO - PRENOTAZIONI diritto di usufruire di un altro pacchetto turistico ove il Tour per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventual-
La proposta di compravendita di pacchetto turistico do- Operator sia in grado di offrirglielo, oppure gli è rimborsata, mente pattuito, compatibilmente alle disponibilità di mezzi
vrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del nei termini di legge, la somma di danaro già corrisposta com- e posti, e lo rimborserà nella misura della differenza tra il
caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto prensiva di quota di gestione pratica. costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni ef-
dal cliente, che ne riceverà copia. L’accettazione della pro- 3. Il turista comunica la propria scelta all'organizzatore o fettuate fino al momento del rientro anticipato.
posta di compravendita del pacchetto turistico si intende all'intermediario entro due giorni lavorativi dal momento in 12. SOSTITUZIONI
perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, cui ha ricevuto l'avviso indicato al comma 1. In difetto di co- Il turista rinunciatario può farsi sostituire da altra persona
solo nel momento in cui l’organizzatore invierà relativa con- municazione entro il termine suddetto, la proposta formula- sempre che: a) l’organizzatore ne sia informato per iscrit-
ferma, anche a mezzo sistema telematico, al turista presso ta dall’organizzatore si intende accettata. to almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la
l’agenzia di viaggi intermediaria, che ne curerà la consegna 4. Se l’Organizzatore annulla il pacchetto turistico prima partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa
al turista medesimo. Le indicazioni relative al pacchetto della partenza per qualsiasi motivo, tranne che per colpa del le ragioni della sostituzione e le generalità del cessionario;
turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli viaggiatore, rimborserà a quest’ultimo, nei termini di legge, b) il cessionario soddisfi tutte le condizioni per la fruizione
opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, sa- l'importo pagato per l’acquisto del pacchetto turistico ed ha del servizio (ex art. 39 Cod. Tur. ) ed in particolare i requisiti
diritto ad essere indennizzato per la mancata esecuzione relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari; c) i ser-
del contratto, tranne nei casi di seguito indicati. vizi medesimi o altri servizi in sostituzione possano essere
5. Non è previsto alcun risarcimento derivante dall’annulla-
mento del pacchetto turistico quando la cancellazione dello
stesso dipende dal mancato raggiungimento del numero
Condizioni Generali
1. FONTI LEGISLATIVE ranno fornite dall’organizzatore, in regolare adempimento minimo di partecipanti eventualmente richiesto, oppure da
La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto ser- degli obblighi previsti a proprio carico dall’art. 37 comma 2 causa di forza maggiore e caso fortuito.
vizi da fornire in territorio sia nazionale sia internazionale, Cod. Tur., prima dell’inizio del viaggio. Richieste particolari 6. Per gli annullamenti diversi da quelli causati da caso
è disciplinata - fino alla sua abrogazione ai sensi dell’art. 3 sulle modalità di erogazione e\o di esecuzione di taluni ser- fortuito, forza maggiore e da mancato raggiungimento del
del D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (il “Codice del Turismo”) vizi facenti parte del pacchetto turistico, dovranno essere numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi
- dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della avanzate in fase di richiesta di prenotazione e risultare og- dalla mancata accettazione da parte del turista del pacchet-
Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio getto di specifico accordo tra Turista ed Organizzatore, per il to turistico alternativo offerto, l’organizzatore che annulla,
(CCV), firmata a Bruxelles il 23.4.1970 - in quanto applicabile tramite dell’agenzia di viaggio mandataria. Ai sensi dell’art. restituirà al turista una somma pari al doppio di quanto dallo
- nonché dal Codice del Turismo (artt. 32-51) e sue successi- 32, comma 2, Cod. Tur., si comunica che nei contratti conclusi stesso pagato e incassato dall’organizzatore, tramite l’agen-
ve modificazioni e dalle disposizioni del codice civile in tema a distanza o al di fuori dei locali commerciali (come rispetti- te di viaggio.
di trasporto e mandato. vamente definiti dagli artt. 50 e 45 del D. Lgs. 206/2005), è 7. La somma oggetto della restituzione non sarà mai supe-
2. REGIME AMMINISTRATIVO escluso il diritto di recesso previsto dagli artt. 64 e ss. del D. riore al doppio degli importi di cui il turista sarebbe in pari
L’organizzatore e l’intermediario del pacchetto turistico, cui Lgs. 206/2005. data debitore secondo quanto previsto dall’art. 10,2° comma
il turista si rivolge, devono essere abilitati all’esecuzione qualora fosse egli ad annullare.
delle rispettive attività in base alla normativa amministrati- 7. PAGAMENTI 10. RECESSO DEL TURISTA - PENALI
va applicabile, anche regionale. Ai sensi dell’art. 18, comma 1. All’atto della sottoscrizione della proposta di acquisto del 1. Il turista può altresì recedere dal contratto senza pagare
VI, del Cod. Tur., l’uso nella ragione o denominazione sociale pacchetto turistico dovrà essere corrisposta: penali nelle seguenti ipotesi:
delle parole “agenzia di viaggio”, “agenzia di turismo” , “tour a) la quota d’iscrizione o gestione pratica ( vedi art. 8); - aumento del prezzo in misura eccedente il 10%;
operator”, “mediatore di viaggio” ovvero altre parole e locu- b) acconto non superiore al 25% del prezzo del pacchetto - modifica in modo significativo di uno o più elementi del
zioni, anche in lingua straniera, di natura similare, è con- turistico pubblicato in catalogo o nella quotazione del pac- contratto oggettivamente configurabili come fondamentali
sentito esclusivamente alle imprese abilitate di cui al primo chetto fornita dall’Organizzatore. Tale importo viene versa- ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessiva-
comma. to a titolo di caparra confirmatoria ed anticipo conto prezzo. mente considerato e proposta dall’organizzatore dopo la
3. DEFINIZIONI Nel periodo di validità della proposta di compravendita e conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e
Ai fini del presente contratto s’intende per: a) organizza- pertanto prima della eventuale conferma di prenotazione non accettata dal turista.
tore di viaggio: il soggetto che si obbliga in nome proprio e che costituisce perfezionamento del contratto, gli effetti di Nei casi di cui sopra, il turista ha alternativamente diritto:
verso corrispettivo forfetario, a procurare a terzi pacchetti cui all’art.1385 c.c. non si producono qualora il recesso di- - ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, di qua-
turistici, realizzando la combinazione degli elementi di cui penda da fatto sopraggiunto non imputabile. Il saldo dovrà lità equivalente o superiore qualora l'organizzatore possa
al seguente art. 4 o offrendo al turista, anche tramite un essere improrogabilmente versato entro il termine stabilito proporglielo. Se il servizio tutto compreso è di qualità infe-
sistema di comunicazione a distanza, la possibilità di rea- dal Tour Operator nel proprio catalogo o nella conferma di riore, l'organizzatore deve rimborsare al consumatore la dif-
lizzare autonomamente ed acquistare tale combinazione; b) prenotazione del servizio\pacchetto turistico richiesto. ferenza di prezzo. - alla restituzione delle somme già corri-
intermediario: il soggetto che, anche non professionalmente 2. Per le prenotazioni in epoca successiva alla data indicata sposte. Tale restituzione dovrà essere effettuata nei termini
e senza scopo di lucro, vende o si obbliga a procurare pac- quale termine ultimo per effettuare il saldo, l’intero ammon- di legge.
chetti turistici realizzati ai sensi del seguente art. 4 verso un tare dovrà essere versato al momento della sottoscrizione 2. Al turista che receda dal contratto prima della partenza
corrispettivo forfetario; c) turista: l’acquirente, il cessionario della proposta di acquisto. al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, o di quel-
di un pacchetto turistico o qualunque persona anche da 3. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra, alle date le previste dall’art. 9, comma 2, saranno addebitati – indi-
nominare, purché soddisfi tutte le condizioni richieste per stabilite, costituisce clausola risolutiva espressa tale da de- pendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art.7
la fruizione del servizio, per conto della quale il contraente terminare la risoluzione di diritto da operarsi con semplice comma 1 – per modifica della prenotazione per sostituzioni
principale si impegna ad acquistare senza remunerazione comunicazione scritta, via fax o via e-mail, presso l’Agen- e cessioni, le seguenti disposizioni: nessuna penale sino a 21
un pacchetto turistico. zia intermediaria, o presso il domicilio anche elettronico, giorni lavorativi prima della data di partenza, eccetto il Costo
4. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO ove comunicato, del turista. Il saldo del prezzo si considera Individuale di Prenotazione (35 Euro a persona), eventuali
La nozione di pacchetto turistico è la seguente: “I pacchetti avvenuto nel momento in cui perviene materialmente all’or- biglietti aerei o ferroviari se già emessi, cosi come eventuali
turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze, i circuiti “tut- ganizzatore. visti o assicurazioni facoltative.
to compreso”, le crociere turistiche, risultanti dalla combi- Per annullamenti prima della partenza, al di fuori delle ipo-
nazione, da chiunque ed in qualunque modo realizzata, di 8. PREZZO tesi elencate nelle Condizioni Generali di Contratto di Vendi-
almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, ta dei Pacchetti Turistici, vengono addebitate, oltre al Costo
offerti in vendita ad un prezzo forfetario: a) trasporto; b) con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma Individuale di Prenotazione, eventuali biglietti aerei o ferro-
alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’al- fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi viari se già emessi, eventuali visti o assicurazioni facoltati-
loggio di cui all’art. 36 che costituiscano per la soddisfazione cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente in- ve, le seguenti penali: Da 20 a 11 giorni lavorativi prima della
delle esigenze ricreative del turista, parte significativa del tervenuti. partenza il 30% della quota di partecipazione e di eventuali
“pacchetto turistico” (art. 34 Cod. Tur.). Il turista ha diritto di Esso potrà essere variato soltanto in conseguenza alle va- supplementi; Da 10 a 3 giorni lavorativi prima della partenza
ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico riazioni di: il 70% della quota di partecipazione e di eventuali supple-
(redatto ai sensi e con le modalità di cui all’art. 35 Cod. Tur.). - costi di trasporto, incluso il costo del carburante; menti; Dopo tali termini, il 100% della quota di partecipazio-
Il contratto costituisce titolo per accedere al fondo di garan- - diritti e tasse relative al trasporto aereo, ai diritti di atter- ne e di eventuali supplementi.
zia di cui al successivo art. 21. raggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti; Il conteggio dei giorni si effettua contando tutti i giorni lavo-
5. INFORMAZIONI AL TURISTA - SCHEDA TECNICA - tassi di cambio applicati al pacchetto in questione. rativi (escludendo quindi i sabati e i giorni festivi), escluden-
Organizzazione Tecnica e Programmazione: Gialpi T.O. Via Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai do il giorno stesso nel quale l’annullamento viene richiesto e
Dei Mugnai – Castellammare di Stabia (Napoli) prezzi in vigore alla data di pubblicazione del programma, includendo il giorno della partenza. Le stesse percentuali di
Autorizzazione Provinciale nr 04552 di reg. del 22/11/1998 come riportata nella scheda tecnica del catalogo, ovvero alla penale devono essere versate anche nei casi di mancanza o
Polizze assicurative con la compagnia Axa: nr 145744 poliz- data riportata negli eventuali aggiornamenti pubblicati sui irregolarità dei documenti necessari all’espatrio.
za medico bagaglio; nr 145781 polizza opzionale annulla- siti web. Per il calcolo delle penali vedere anche il punto d) Modifica
mento viaggi. In ogni caso il prezzo non può essere aumentato nei 20 gior- della prenotazione a pag. 168.
Polizza di Responsabilità Civile degli Organizzatori di Viag- ni che precedono la partenza e la revisione non può essere 3. Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno con-
gio nr 803918861 Allianz SPA; superiore al 10% del prezzo nel suo originario ammontare. cordate di volta in volta alla firma del contratto .
Validità del catalogo: dal 1/3/2016 al 30/4/2017 Il prezzo è composto da: 4. Da quanto sopra sono esclusi i viaggi che includono l’u-
Archivio fotografico: iStockphoto; Adobe Stock; Getty Images. a) quota di iscrizione o quota gestione pratica; tilizzo dei voli di linea con tariffe speciali. In questi casi le
Progetto grafico: QuestionMark b) quota di partecipazione: espressa in catalogo o nella quo- condizioni relative alle penalità di cancellazione sono dere-
Opuscolo pubblicitario non in vendita, stampe propagandi- tazione del pacchetto fornita all’intermediario o turista; golamentate e molto più restrittive.
stiche. c) costo eventuali polizze assicurative contro i rischi di an- 11. MODIFICHE DOPO LA PARTENZA
Il cambio di riferimento e il seguente: Euro/Dollaro USA: 1,1; nullamento e\o spese mediche o altri servizi richiesti; L’Organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’im-
Euro/ Sterlina Inglese: 0,70; Euro/Rublo: 65. d) costo eventuali visti e tasse di ingresso ed uscita dai Paesi possibilità di fornire, per qualsiasi ragione tranne che per
Eventuali modifiche sul cambio possono eventualmente in- meta della vacanza. fatto proprio del turista, una parte essenziale dei servizi
cidere su una percentuale massima dell’80% dei prezzi dei previsti dal contratto, dovrà predisporre adeguate soluzioni
pacchetti di viaggio. 9. MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURI- alternative per la prosecuzione del viaggio programmato
Il nome del vettore aereo che presta il servizio viene indica- STICO PRIMA DELLA PARTENZA non comportanti oneri di qualsiasi tipo a carico del turista,
to nella conferma della prenotazione. Eventuali variazioni 1. Prima della partenza l’organizzatore o l’intermediario che oppure rimborsare quest’ultimo nei limiti della differenza
vengono comunicate tempestivamente, come stabilito da abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più tra le prestazioni originariamente previste e quelle effet-
regolamento 2111/2005. Il costo del carburante può modi- elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma tuate. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alter-
ficarsi cosi da rendere necessaria una variazione sul prezzo scritta al turista, indicando il tipo di modifica e la variazione nativa, ovvero la soluzione predisposta dall’organizzatore
del pacchetto di viaggio; queste variazioni vengono calco- del prezzo che ne consegue. venga rifiutata dal turista per comprovati e giustificati mo-
late per passeggero e sono dettate dal vettore che presta il 2. Ove il turista non accetti la proposta di modifica di cui al tivi, l’organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un
servizio. comma 1, potrà recedere senza pagamento di penali ed ha mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto
6. PROPOSTA D’ACQUISTO - PRENOTAZIONI diritto di usufruire di un altro pacchetto turistico ove il Tour per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventual-
La proposta di compravendita di pacchetto turistico do- Operator sia in grado di offrirglielo, oppure gli è rimborsata, mente pattuito, compatibilmente alle disponibilità di mezzi
vrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del nei termini di legge, la somma di danaro già corrisposta com- e posti, e lo rimborserà nella misura della differenza tra il
caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto prensiva di quota di gestione pratica. costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni ef-
dal cliente, che ne riceverà copia. L’accettazione della pro- 3. Il turista comunica la propria scelta all'organizzatore o fettuate fino al momento del rientro anticipato.
posta di compravendita del pacchetto turistico si intende all'intermediario entro due giorni lavorativi dal momento in 12. SOSTITUZIONI
perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, cui ha ricevuto l'avviso indicato al comma 1. In difetto di co- Il turista rinunciatario può farsi sostituire da altra persona
solo nel momento in cui l’organizzatore invierà relativa con- municazione entro il termine suddetto, la proposta formula- sempre che: a) l’organizzatore ne sia informato per iscrit-
ferma, anche a mezzo sistema telematico, al turista presso ta dall’organizzatore si intende accettata. to almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la
l’agenzia di viaggi intermediaria, che ne curerà la consegna 4. Se l’Organizzatore annulla il pacchetto turistico prima partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa
al turista medesimo. Le indicazioni relative al pacchetto della partenza per qualsiasi motivo, tranne che per colpa del le ragioni della sostituzione e le generalità del cessionario;
turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli viaggiatore, rimborserà a quest’ultimo, nei termini di legge, b) il cessionario soddisfi tutte le condizioni per la fruizione
opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, sa- l'importo pagato per l’acquisto del pacchetto turistico ed ha del servizio (ex art. 39 Cod. Tur. ) ed in particolare i requisiti
diritto ad essere indennizzato per la mancata esecuzione relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari; c) i ser-
del contratto, tranne nei casi di seguito indicati. vizi medesimi o altri servizi in sostituzione possano essere
5. Non è previsto alcun risarcimento derivante dall’annulla-
mento del pacchetto turistico quando la cancellazione dello
stesso dipende dal mancato raggiungimento del numero
